Dernière mise à jour : août 2025
La société Akyras attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses Clients et Utilisateurs. La présente Politique décrit les traitements réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
- Akyras
- Email : contact@akyras.fr
2. Données collectées
Akyras peut collecter et traiter les catégories suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, société, fonction.
- Coordonnées : email, téléphone.
- Données de facturation : TVA, informations de paiement (via Stripe ou PayPal).
- Données bancaires synchronisées : via GoCardless (rapprochement bancaire uniquement).
- Données d’utilisation : journaux de connexion, préférences, navigation.
- Données techniques : adresse IP, logs serveur, informations de périphériques.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Fourniture des Services (ERP Dolibarr + modules Akyras) | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion comptable | Obligation légale |
| Paiement (Stripe, PayPal) | Exécution du contrat |
| Synchronisation bancaire (GoCardless) | Intérêt légitime / Contrat |
| Support et assistance technique | Exécution du contrat |
| Sécurité et supervision | Intérêt légitime |
| Communication marketing (newsletter) | Consentement |
4. Conservation des données
- Données de compte : durée de la relation + 3 ans après résiliation.
- Factures : 10 ans (obligation légale).
- Logs techniques : 180 jours.
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact.
5. Destinataires
- Équipe interne Akyras.
- Hébergeurs (Hetzner – UE).
- Prestataires de paiement : Stripe et PayPal.
- Prestataire de synchronisation bancaire : GoCardless.
- Sous-traitants techniques (maintenance, emails transactionnels).
6. Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Stripe, PayPal) peuvent transférer des données hors UE. Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types, Privacy Shield si réactivé) sont mises en place.
7. Sécurité des données
Akyras met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement systématique (LUKS, rclone crypt).
- Authentification renforcée (2FA).
- Cloisonnement logique des clients.
- Supervision et sauvegardes automatiques.
8. Droits des personnes
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès à ses données.
- Rectification.
- Effacement (« droit à l’oubli »).
- Limitation du traitement.
- Portabilité.
- Opposition au traitement (notamment marketing).
Exercice des droits par email : contact@akyras.fr.
9. Cookies
- Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent) soumis au consentement explicite de l’utilisateur via un bandeau de cookies.
10. Violation de données
En cas de violation de données personnelles (perte, intrusion, divulgation), Akyras notifiera la CNIL dans les 72h et informera les personnes concernées lorsque cela est requis.
11. Modifications
Akyras se réserve le droit de modifier la présente Politique. Les utilisateurs seront informés via le site ou par email en cas de changements substantiels.
12. Contact
Toute question relative à cette Politique peut être adressée à : contact@akyras.fr