Description
Un environnement Dolibarr installé sur serveur doit être suivi régulièrement pour rester stable, sécurisé et fonctionnel.
Akyras propose une maintenance à distance pour accompagner les entreprises qui utilisent Dolibarr sur leur propre serveur, VPS, dédié ou infrastructure interne.
Cette prestation permet de ne pas laisser votre ERP sans suivi technique. Les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité, les erreurs serveur ou les petits incidents peuvent rapidement devenir bloquants si personne ne les surveille.
La maintenance à distance permet de garder un environnement plus fiable dans le temps, tout en bénéficiant d’un interlocuteur technique capable d’intervenir en cas de besoin.
Une maintenance adaptée à votre niveau d’usage
Toutes les installations Dolibarr n’ont pas les mêmes besoins.
Une petite structure peut avoir besoin d’un contrôle régulier et d’une assistance légère. Une entreprise avec plusieurs utilisateurs, des modules spécifiques ou des données sensibles aura besoin d’un suivi plus poussé.
La formule est donc adaptée selon :
- la taille de votre installation ;
- le nombre d’utilisateurs ;
- les modules actifs ;
- le niveau de sécurité attendu ;
- la fréquence des mises à jour ;
- la criticité de votre ERP ;
- le besoin d’assistance ;
- le niveau de surveillance souhaité.
Prestation possible
La maintenance peut inclure :
- contrôle régulier de l’environnement ;
- vérification des sauvegardes ;
- mises à jour Dolibarr ;
- mises à jour serveur selon périmètre ;
- correction d’erreurs techniques ;
- contrôle de l’espace disque ;
- vérification des certificats SSL ;
- assistance à distance ;
- diagnostic en cas d’incident ;
- recommandations de sécurité ;
- suivi des modules ;
- accompagnement après mise en production.
Partie technique
Selon la formule retenue, la maintenance peut porter sur :
- serveur Linux ;
- Apache ou Nginx ;
- PHP ;
- MariaDB / MySQL ;
- certificats SSL ;
- sauvegardes fichiers ;
- sauvegardes base de données ;
- logs serveur ;
- erreurs PHP ;
- droits fichiers ;
- tâches planifiées ;
- configuration SMTP ;
- modules Dolibarr ;
- contrôle des performances de base ;
- sécurité des accès.
Sécurité et continuité
La maintenance peut aussi intégrer un suivi orienté sécurité :
- vérification des accès sensibles ;
- contrôle des comptes administrateurs ;
- suivi des mises à jour critiques ;
- contrôle de la disponibilité des sauvegardes ;
- recommandations de durcissement ;
- vérification des points d’exposition ;
- accompagnement en cas d’alerte ou d’incident.
Formules possibles
Maintenance Essentielle
À partir de 149 € HT / mois
Pour les installations simples nécessitant un suivi léger.
Peut inclure :
- contrôle périodique ;
- vérification sauvegardes ;
- assistance limitée ;
- recommandations techniques.
Maintenance Sécurité
À partir de 299 € HT / mois
Pour les installations plus sensibles ou utilisées régulièrement.
Peut inclure :
- suivi plus régulier ;
- mises à jour ;
- contrôles sécurité ;
- surveillance de base ;
- vérification SSL ;
- contrôle logs ;
- assistance priorisée.
Maintenance Premium
Sur devis
Pour les environnements critiques, personnalisés ou avec plusieurs modules spécifiques.
Peut inclure :
- suivi renforcé ;
- interventions prioritaires ;
- accompagnement technique ;
- corrections avancées ;
- suivi modules personnalisés ;
- supervision plus poussée ;
- reporting régulier.
Non inclus par défaut
Sauf accord spécifique, la maintenance ne comprend pas :
- développement de nouveaux modules ;
- refonte complète de l’installation ;
- reprise d’un serveur fortement compromis ;
- migration complète ;
- correction de modules tiers non maintenus ;
- intervention urgente hors contrat ;
- ajout de fonctionnalités spécifiques.
Ces prestations peuvent faire l’objet d’un devis séparé.
Important
La maintenance nécessite un accès distant sécurisé au serveur ou à l’environnement Dolibarr.
Un audit préalable peut être demandé avant mise en place de la maintenance, surtout si l’installation existante n’a pas été réalisée par Akyras.
Demande de devis maintenance
Vous avez besoin d’une formule Premium, d’une maintenance personnalisée ou d’un accompagnement adapté à votre infrastructure ?
Chaque environnement étant différent, les prestations de maintenance, sécurisation, installation ou migration font l’objet d’une analyse préalable.
Merci de compléter le formulaire ci-dessous afin que akyras puisse évaluer votre besoin et vous proposer une solution adaptée.
